Mudanças sempre podem acontecer e algumas vezes precisamos atualizar o quadro de colaboradores da empresa. Para fazer uma atualização da base de usuários da Impulseup sem gerar inconsistências é importante seguir algumas etapas, são elas:
1) Acessar a área de usuários
2) Exportar a base da Impulseup
3) A partir da exportação você vai obter acesso a uma planilha. Nesta planilha você pode editar as informações dos colaboradores para atualizá-las. Existem algumas informações que são muito importantes de verificar:
a) E-mail: O e-mail é o campo de identificação do colaborador no sistema, portanto ele deve sempre estar correto. No entanto, a atualização deste campo não é realizada via planilha! Caso você precise atualizar o e-mail de algum colaborador, as instruções podem ser encontradas aqui.
b) Cargo, área e nível: esses campos são padrões do sistema e devem ser levados em consideração ao realizar uma atualização, basta editá-los diretamente na planilha.
c) Campos customizados: cada empresa define os seus próprios campos, eles servem como filtro para análises. É bem importante você verificar se os criados estão preenchidos e atualizados.
d) Gestor e e-mail do gestor: esses são os campos que precisam ser atualizados quando há uma troca de gestor.
e) Acesso: este campo define se o acesso do colaborador é via link ou via login (com senha). Sugerimos que não seja realizada qualquer alteração nele, pois se usuários que possuem senha (via login) forem colocados como via link eles podem perder o acesso à plataforma.
f) Status: é um dos campos mais importantes de ser atualizado. Nele você vai poder inativar pessoas que saíram da empresa. Ele deve ser preenchido com 'ativo' ou 'inativo'.
Para saber como preencher a planilha de usuários, você pode assistir este vídeo:
4) Ao finalizar a atualização, indicamos que você envie a base nova para a nossa equipe de suporte. Assim, nosso time poderá validar as informações inseridas e realizar a importação no sistema. Você pode enviar para suporte@impulseup.com com o assunto [Nome da Empresa] Atualização da base de usuários.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@impulseup.com ou pelo chat localizado no canto inferior esquerdo da plataforma!